Refund policy
POLITICA DI RESI, RIMBORSI E DIRITTO DI RECESSO
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o email) a: Email: info@shoesstyle.it | Tel: +39 345 0637368
Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio.
MODULO TIPO DI RECESSO (compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto): — A Shoesstyle, info@shoesstyle.it — Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: — Ordinati il / ricevuti il: — Nome del/dei consumatore/i: — Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): — Data:
Effetti del recesso
In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna originali (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto), entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
Potremmo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino alla dimostrazione che li hai rispediti.
Resi
Hai diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione. Per avviare la procedura contattaci a info@shoesstyle.it indicando numero d'ordine e motivo del reso.
Condizioni per l'accettazione del reso:
- I prodotti devono essere restituiti integri, non indossati e completi di etichette e imballaggio originale.
- Non accettiamo resi di articoli danneggiati, usurati o privi di imballo originale.
- Il reso non è disponibile per articoli in saldo o in vendita finale, salvo difetti di fabbrica.
Costi di spedizione del reso: a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errati.
Prodotti difettosi o errati: In caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine, il cliente dovrà inviare documentazione fotografica del difetto entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione, scrivendo a info@shoesstyle.it con oggetto "Prodotto difettoso – Ordine #[numero]". Valuteremo la segnalazione e, se confermato il difetto, provvederemo alla sostituzione o al rimborso con spese di spedizione a nostro carico.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 5-7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto
Contatti Email: info@shoesstyle.it | Tel: +39 345 0637368
